Sok telefonáló csak érdeklődik? Tájékoztatást adunk
a hívó félnek mindarról, amit megbízóink fontosnak tartanak:
például termékeikről vagy szolgáltatásaikról, nyitvatartási
idejükről, áraikról.
A tájékoztatás során az ügyfeleknél felmerülő kérdéseket megválaszoljuk,
adminisztráljuk, és továbbítjuk a megbízó cég felé. Igény szerint
vállaljuk a "gyakran intézett kérdések" adatbázisának rendszeres
frissítését is, illetve javaslatokat teszünk annak módosítására.
Akár minden hívás után
automatikus emailben adunk tájékoztatást a hívással kapcsolatos
bármilyen adatról, például a hívó fél neve, telefonszáma, egyéb
elérhetőségei, a hívás naplója, híváskategória, további tennivalók.
Az adatokat a kívánt email címre, a kívánt tárggyal tudjuk küldeni,
mely a hívástípusonként eltérő is lehet.
Megbízónk igénye szerint árulistákat, bemutató anyagokat továbbítunk
faxon, postai úton, e-mailben. Amennyiben megbízónk úgy kívánja, a
hívásokról hangrögzítést készítünk, melyet havonta DVD-re írva
továbbítunk.
Informálja ügyfeleit!
|
